Hệ thống tổng đài Mobifone hiện nay đã triển khai rất nhiều kênh tổng đài với 5 loại ngôn ngữ khác nhau. Đảm bảo mang lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng bản xứ lẫn khách hàng ngoại quốc, đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng Mobifone tại Việt Nam.
Gọi tổng đài Mobifone để được các tổng đài viên hỗ trợ chăm sóc, giải đáp một cách nhanh chóng và hài lòng nhất. Hãy cùng https://khosim.com/ tìm hiểu thêm về các đầu số tổng đài để quá trình liên hệ đến hệ thống Mobifone được thuận lợi nhất!
Danh sách hotline Mobifone chăm sóc khách hàng 24/24.
Bên cạnh việc hỗ trợ chăm sóc khách hàng như tư vấn, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận xử lý đăng ký các dịch vụ GTGT, đăng ký gói cước 3G/4G Mobifone, đăng ký chương trình khuyến mãi,… Thì khách hàng có thể gọi tổng đài Mobifone ngay nếu gặp phải trường hợp nhân viên thuộc hệ thống có thái độ phục vụ chưa tốt. Mobifone sẵn sàng tiếp thu mọi góp ý của khách hàng và cải thiện nhằm mang đến chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất.
Mỗi số máy tổng đài đều được thiết lập với chức năng riêng biệt. Để nhân viên có thể giải đáp và hỗ trợ đúng thắc mắc của bạn, cần tham khảo và nắm rõ một vài đầu số hotline dưới đây:
● Tổng đài 9090: Tra cứu dịch vụ của nhà mạng Mobifone trên toàn quốc.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng Mobifone. Nếu khách hàng gặp phải những khó khăn liên quan đến dịch vụ hay cần tham khảo về chương trình khuyến mãi. Vui lòng bấm số máy 9090, nhấn phím gọi để được tổng đài viên hỗ trợ ngay. Đầu máy 9090 được chia làm 3 nhánh hỗ trợ, trong đó:
-Nhấn phím 1: Hỗ trợ tư vấn và đăng ký dịch vụ 3G/4G Mobifone, các dịch vụ GTGT Mobifone.
-Nhấn phím 2: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến các chương trình khuyến mãi, bán máy,…
-Nhấn phím 3: Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý những vấn đề khác liên quan đến dịch vụ của nhà mạng Mobifone.
Về cước phí, hoàn toàn miễn phí 100% cho các thuê bao trả sau và chỉ tính phí thoại 200đ/ phút với các thuê bao trả trước.
● Tổng đài 9393: Hỗ trợ cho khách hàng ngoại quốc sử dụng mạng tại Việt Nam.
Những khách hàng ngoại quốc đăng ký sử dụng thuê bao nhà mạng Mobifone hoặc bật chuyển vùng quốc tế để sử dụng mạng Mobifone, ít nhiều sẽ gặp phải những khó khăn do rào cản ngôn ngữ. Vậy nếu trong quá trình sử dụng, khách hàng gặp thắc mắc hay rắc rối cần được hỗ trợ thì phải liên hệ đến số máy hotline nào?
Nhà mạng Mobifone hiểu được tâm lý khách hàng, do vậy đã triển khai ngay đầu máy 9393 để việc chăm sóc các đối tượng khách hàng nước ngoài hiệu quả nhất. Khi liên hệ đến hotline này bằng thuê bao nội mạng Mobifone, khách hàng sẽ không bị tốn cước gọi thoại.
Hiện tại, tổng đài Mobifone chia thành 5 kênh khác nhau tương ứng với các ngôn ngữ hỗ trợ.
-Phím 1: Tiếng Anh.
-Phím 2: Tiếng Hoa.
-Phím 3: Tiếng Hàn.
-Phím 4: Tiếng Nhật.
-Phím 5: Tiếng Khơ-me.
● Tổng đài 18001090: Tiếp nhận góp ý, phàn nàn từ khách hàng.
Trong quá trình quý khách sử dụng dịch vụ của Mobifone nếu có vướng mắc nào cần được giải quyết ngay về quy trình khiếu nại trước đó như dịch vụ, thông báo mất điện thoại hoặc quá trình sử dụng dịch vụ di động thì đây là đường dây nóng để liên hệ xử lý. Đồng thời, nếu cảm thấy không hài lòng về thái độ nhân viên có thể gọi tổng đài Mobifone 18001090 để khiếu nại phản ánh.
Cước cuộc gọi từ thuê bao nội mạng Mobifone đến hotline này là miễn phí. Các thuê bao ngoại mạng khác sẽ không liên hệ được tổng đài 18001090
Hotline chăm sóc khách hàng Mobifone từ thuê bao ngoại mạng.
Trong trường hợp thuê bao nội mạng của bạn gặp trục trặc và không thể liên hệ đến tổng đài Mobifone. Có thể dùng các số điện thoại ngoại mạng khác hoặc sử dụng điện thoại bàn cố định để gọi tổng đài Mobifone. Tùy vào thuộc vào khu vực sinh sống, bạn có thể tham khảo 3 đầu máy dưới đây.
-Khu vực miền Bắc: 0904 144 144.
-Khu vực miền Trung: 0905 144 144.
-Khu vực miền Nam: 0908 144 144.
Cả 3 số hotline trên đều có chức năng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Luôn sẵn sàng phục vụ 24/24 cho nên người dùng có thể gọi đến tổng đài bất cứ lúc nào. Về cước gọi thoại, sẽ được tính theo quy định cước thuê bao riêng của từng nhà mạng mà bạn đang sử dụng.
Kết luận.
Với những thông tin được https://khosim.com/ chia sẻ tại topic trên, chắc hẳn bạn đã nắm được các đầu máy hotline của nhà mạng. Tổng đài Mobifone hoạt động với phương châm chăm sóc khách hàng tận tâm, nắm rõ nghiệp vụ, chuyên môn kiến thức về dịch vụ sản phẩm để hỗ trợ người dùng chính xác. Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại đây, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gọi tổng đài Mobifone để được hỗ trợ hài lòng nhất.
Cảm ơn quý khách đã đồng hành trải nghiệm cùng Mobifone.
